BPRO07-XX1-N01 auf StudyAid.de

BPRO07-XX1-N01 Cover - BPRO07-XX1-N01

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Kundenkommunikation

Ich biete hier meine Einsendeaufgabe zum ILS-Studienheft BPRO07 an. Meine Arbeit wurde mit 97 Punkten (Note 1) bewertet. Korrekturhinweise sind dabei.

Die Arbeit wurde von mir persönlich verfasst, daher ist jegliche Vervielfältigung bzw. das direkte Einreichen dieser Ausarbeitung ausdrücklich untersagt! Die Aufgaben sollen lediglich als Denkanstoß/Formulierungshilfe oder auch als Kontrolle der eigenen Ausarbeitung vor dem Einreichen dienen.

Über eine positive Bewertung würde ich mich sehr freuen :-)

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BPRO07-XX1-N01 Aufgabe 1 Geschäftsbrief.pdf ~ 100.27 KB

BPRO07-XX1-N01.pdf ~ 723.33 KB

1. Aufgabe:
Ihr Unternehmen ist bei einer Bestellung in Lieferverzug geraten. Formulieren Sie einen Brief an den Kunden, in dem Sie auf das Problem hinweisen. Der Brief sollte nicht länger als eine Seite sein.

2. Aufgabe:
Ihr Unternehmen hat einem wichtigen Kunden versehentlich falsche Ware geliefert. Der Kunde ist sehr verärgert und verlangt, dass ein Mitarbeiter zu einem persönlichen Gespräch bei ihm vorbeikommt. Sie sollen dieses Gespräch führen.
Bereiten Sie sich auf das Gespräch vor. Machen Sie sich dazu bitte Notizen.

3. Aufgabe:
Erstellen Sie einen kurzen Vortrag von höchstens 10 Minuten Länge zu einem Thema Ihrer Wahl. Formulieren Sie den Vortrag bitte schriftlich.

4. Aufgabe:
Erstellen Sie ein eigenes Leitbild zur Kundenkommunikation.

5. Aufgabe:
Sie wollen möglichst schnell möglichst viele Kunden mit einer Informationen erreichen. Welche Kommunikationswege wählen Sie? Sie können dabei auch mehr als einen Kommunikationsweg benutzen. Begründen Sie Ihre Antwort kurz.

6. Aufgabe:
Bitte betrachten Sie die folgende Folie. Sie verstößt gegen einige wichtige Grundsätze der Gestaltung.
Nennen Sie die Fehler und beschreiben Sie, wie die Folie besser aufgebaut werden könnte.

Weitere Information: 21.11.2024 - 12:06:38

	Kategorie:	Management
	Eingestellt am:	07.07.2021 von Pinkie
	Letzte Aktualisierung:	20.10.2022
	0 Bewertung
	Studium:	Fachwirt Büro und Projektorganisation
	Bisher verkauft:	30 mal
	Prüfungs-/Lernheft-Code:	BPRO07-XX1-N01
	Benotung:	1

Enthaltene Schlagworte:

ILS ESA Einsendeaufgabe BPRO07-XX1-N01 BPRO07 BPRO 7 Kundenkommunikation BPRO07-XX1-N01

Verkäufer:Pinkie

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