IBS 8 - ILS - E-Commerce Manager/in - IBS08-XX2-A02

IBS 8 - ILS - E-Commerce Manager/in Cover - IBS 8 - ILS - E-Commerce Manager/in

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Aspekte des Online-Support (Anwendungsunterstützung online) Customer Care & Kundenzentrierung

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1. Sie sind Projektleiter/Projektleiterin bei Opsen und zuständig für die Konzeption des Servicebereichs.
a) Nennen Sie die wesentlichen 2 Ziele, die Kundenservice heute realisieren soll.

b) Welche Aussagen treffen zu? Markieren Sie die richtigen Aussagen!
Jeder Kundenkontakt ist äußerst wichtig, da er
1. ❒ Umsätze generieren kann
2. ❒ Opsen Kundenwissen bringt: Interessen, Meinungen,
Kundendaten usw.
3. ❒ bei Zufriedenheit zur Kundenbindung beiträgt
..
.

Weitere Information: 08.11.2024 - 00:46:22

	Kategorie:	Management
	Eingestellt am:	21.01.2024 von EnjoyYourLife
	Letzte Aktualisierung:	21.01.2024
	0 Bewertung
	Studium:	Geprüfte/r E-Commerce-Manager/in
	Bisher verkauft:	5 mal
	Bisher aufgerufen:	400 mal
	Prüfungs-/Lernheft-Code:	IBS08-XX2-A02
	Benotung:	1

Enthaltene Schlagworte:

IBS 8 Lösung E-Commerce E-Commerce-Manager/in ILS. Musterlösung 2023 Note 1 IBS08-XX2-A02

Verkäufer:EnjoyYourLife

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