IBS 8 - ILS - E-Commerce Manager/in

IBS 8 - ILS - E-Commerce Manager/in Cover - IBS 8 - ILS - E-Commerce Manager/in 3.50
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Aspekte des Online-Support (Anwendungsunterstützung online) Customer Care & Kundenzentrierung

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1. Sie sind Projektleiter/Projektleiterin bei Opsen und zuständig für die Konzeption des Servicebereichs.
a) Nennen Sie die wesentlichen 2 Ziele, die Kundenservice heute realisieren soll.

b) Welche Aussagen treffen zu? Markieren Sie die richtigen Aussagen!
Jeder Kundenkontakt ist äußerst wichtig, da er
1. ❒ Umsätze generieren kann
2. ❒ Opsen Kundenwissen bringt: Interessen, Meinungen,
Kundendaten usw.
3. ❒ bei Zufriedenheit zur Kundenbindung beiträgt
..
.
Weitere Information: 20.11.2024 - 21:45:12
  Kategorie: Management
Eingestellt am: 21.01.2024 von EnjoyYourLife
Letzte Aktualisierung: 21.01.2024
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Studium:
Bisher verkauft: 4 mal
Bisher aufgerufen: 412 mal
Prüfungs-/Lernheft-Code: IBS08-XX2-A02
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