IBS13-XX2-A02 - Note 1 100Punkte - SGD

Aufgabe 1:
Sie bekommen in Ihrem Unternehmen eine neue Aufgabe und sollen die Leitung eines E-Commerce-Teams übernehmen.
a) Erläutern Sie die fünf Stufen, die Sie beim Zusammenstellen des Teams durchlaufen.
b) Bei der Teamentwicklung durchläuft jedes Team bestimmte Phasen. Erläutern Sie diese.
Aufgabe 2:
Um Ihr Team zu komplettieren, sollen Sie neue Mitarbeiter einstellen. Sie erhalten verschiedene Bewerbungen und führen Bewerbungsgespräche durch.
a) Was ist wichtiger: Die fachliche Kompetenz oder das „Passen“ zum Team
b) Beschreiben Sie die beiden Fehler, die Sie hier machen können.
Aufgabe 3:
Endlich ist Ihr Team komplett. Um die Motivation zu erhöhen, beschließen Sie Zielvereinbarungen mit Ihren Teammitgliedern zu treffen.
a) Welchen Anforderungen müssen Zielvereinbarungen genügen? Nennen Sie 5 davon.
b) Welche Fragen sollten Teamleiter und Mitarbeiter zur Vorbereitung auf das Zielvereinbarungsgespräch am besten schriftlich überdenken?
Aufgabe 4:
Das Thema Mitarbeitermotivation ist Ihnen sehr wichtig.
a) Stellen Sie Maslow´s Bedürfnispyramide grafisch dar und erläutern Sie diese.
b) Nennen Sie 5 Regeln um Mitarbeiter zu motivieren.
Aufgabe 5:
Sie sollen nun auch Verhandlungen mit dem Kunden führen.
a) Auf welchen Grundannahmen beruht das Harvard- Konzept?
b) Welche Fragen stellen Sie sich in der Vorbereitung auf das Gespräch?
c) Nun sollen Sie Ihre Arbeitsergebnisse beim Kunden präsentieren. Als Medien stehen Ihnen Tafel und Flipchart, Beamer und Papier zur Verfügung. Für was setzen Sie die jeweiligen Medien ein?