IFW05-XX2-K02 - 100 von 100 Note 1

1. Die große Öl-Firma BP Amoco musste Lösungen finden, um das Loch zu schließen, das die Havarie der Förderplattform offen gelassen hatte. Täglich trat Rohöl aus in den Golf von Mexiko. Welchen Beitrag kann Wissensmanagement hier leisten?

2. Welche Ziele verfolgen Unternehmen heute mit der Einführung eines Wissensmanagements?

3. Wie wird Wissen bewertet?

4. Nennen Sie 5 wichtige Auswahlkriterien für eine Methode, die im Wissensmanagement angeboten werden soll.

5. a) Welche Phasen durchläuft der Methodenlebenszyklus?
b) Welchen Einfluss hat der Service in den verschiedenen Phasen auf das Wissensmanagement im Anwenderunternehmen, wenn die Methode eingesetzt wird? Welche Gefahren sind jeweils mit dem Einsatz verbunden?

6. Welche Bedeutung von Transfermanagement ist am schwierigsten umzusetzen? Warum ist das so?

7. Nennen Sie fünf Aufgaben eines umfassenden Transfermanagements.

Unternehmenssituation
Die IQ-BITs GmbH stellt Werkzeugteile für das Handwerk her. Der Geschäftsführer Herr Trau und seine drei Meister: Frau Neam, Herr Fiel und Herr Zoch leiten seit fast 40 Jahren gemeinsam die Geschicke des erfolgreichen Unternehmens. Seit 10 Jahren versuchen sie, Nachfolger aufzubauen. Bisher hatte das noch nicht den erhofften Erfolg.
8. a) Sollen sie ein Wissens- oder ein Transfermanagement einführen? Begründen Sie Ihre Antwort kurz.
b) Kann ein Wissensmanagement einen Nachfolger ersetzen?

9. Welche der folgenden Methoden würden Sie empfehlen und von welchen raten Sie ab? Begründen Sie jeweils Ihre Antwort.
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