IFW05-XX2-K02

1.Die große Öl-Firma BP Amoco musste Lösungen finden, um das Loch zu schließen, das die Havarie der Förderplattform offen gelassen hatte. Täglich trat Rohöl aus in den Golf von Mexiko. Welchen Beitrag kann Wissens-management hier leisten?
2.Welche Ziele verfolgen Unternehmen heute mit der Einführung eines Wissensmanagements?
3.Wie wird Wissen bewertet?
4.Nennen Sie 5 wichtige Auswahlkriterien für eine Methode, die im Wissensmanagement angeboten werden soll.
5.a) Welche Phasen durchläuft der Methodenlebenszyklus?
b) Welchen Einfluss hat der Service in den verschiedenen Phasen auf das Wissensmanagement im Anwenderunternehmen, wenn die Methode eingesetzt wird? Welche Gefahren sind jeweils mit dem Einsatz verbunden?