ILS-Handelsfachwirt Einsendeaufgaben QUM02

1. Nennen Sie (mindestens) fünf Schritte zur Implementierung von QM-Systemen

2. Durch wiederholte Anfragen von Großkunden sieht ihre Firma die Notwendigkeit, sich nach DIN EN ISO 9001 zertifi-zieren zu lassen. In einer Besprechung hat ihr Vorgesetzter festgestellt, dass Sie über die Vorgehensweise einer Zerti-fizierung Kenntnisse besitzen und beauftragt Sie, eine Ausarbeitung vorzunehmen.

a) Warum sollte überhaupt ein Qualitätsmanagementsystem aufgebaut werden, und warum sollte sich das Handelsun-ternehmen zertifizieren lassen?
b) Stellen Sie in einem Ablauf den Regelablauf einer Zertifizierung dar, um mit Ihren Vorgesetzen die Strategie des Zerti-fizierungsvorhabens festzulegen!
c) Stellen Sie den weiteren Ablauf mittels eines Ablaufschemas dar, welches notwendig ist, um die Zertifizierung auf-rechtzuerhalten

4. Sie sind Geschäftsführerin eines Handelsunternehmens der Elektrobranche. Sie planen mittelfristig die Einführung eines Umweltmanagements. Als ersten Schritt wollen Sie Umweltleitlinien erstellen. Für Ihre Erstellung orientieren Sie sich am Leitfaden für Audits (ISO 19011).

a) Stellen Sie zwei mögliche Umweltleitlinien auf.
b) Nennen Sie zwei Vorgaben aus den Bereichen „Zu behandelnde Gesichtspunkte“ und „Gute Managementpraktiken“.

5. Beim Aufbau eines Umweltmanagementssystems müssen Sie bei der Ist-Aufnahme eine Input-Output-Bewertung für ein Sortiment erstellen. Welche Ströme werden in der Input-Output-Bewertung betrachtet? Stellen Sie die Analyse in einer Skizze dar!

6. Die Beteiligung an einem Gemeinschaftssystem für das Umweltmanagement und Umweltbetriebsprüfung verlangt von den Handelsunternehmen die Festlegung und Umsetzung von Umweltpolitik, -zielen und -programmen sowie die Errichtung wirksamer Umweltmanagementsysteme. Definieren Sie die Begriffe: Umweltpolitik und Umweltmanage-mentsystem.