ILS - TKQ01-XX4-A12

Ordnen Sie die aufgelisteten Fehler und Maßnahmen den Qualitätskostenarten zu:
• Maschine stoppt, da falsche Programmierung
• Entwicklung und Etablierung eines Qualitätshandbuchs
• Kundenbefragung
• Interne Audits
• Kunde reklamiert, da das Gerät nicht einwandfrei funktioniert
2. Erklären Sie kurz den PDCA-Zyklus.
3. Die Prozessoptimierung ist ein sehr wichtiger Aspekt des Qualitätsmanagements. Listen Sie die dazu erforderlichen Schritte auf.
4. Wer zertifiziert das Qualitätsmanagementsystem?
5. Erklären Sie kurz folgende Begriffe
• Benchmarking
• Management Review
• FMEA
6. Worum handelt es sich bei dieser Auflistung? Ergänzen Sie bitte die fehlenden Punkte.
• Verantwortlichkeiten festlegen
• Qualitätspolitik und -ziele festlegen •...
• Geeigneten Beratungspartner suchen
• Prozesse beschreiben •...
• Management Review durchführen •...

Qualitativ hochwertige Ressourcen sind eine wichtige Grundvoraussetzung für ein funktionierendes QM-System. Welche Ressourcen sind gemeint?
Lassen sich durch die Einführung eines QM-Systems Kosten sparen?
QM-Systeme müssen messbar sein. Bitte listen Sie die dazu erforderlichen Parameter auf. Wählen Sie dazu ein eigenes praktisches Beispiel.