Die Tieme GbR ist ein erfolgreiches Marketing-Unternehmen mit 25 Mitarbeitern
und guten Referenzen. Sie sind geschäftsführender Gesellschafter dieses
Unternehmens, das zwei weitere Gesellschafter hat.
Die Grau GmbH ist ein großes, international tätiges Unternehmen in der Konsumgüterbranche.
Sie stellen Spielwaren verschiedener Art her. Da die Umsätze
zurück gehen, will die Grau GmbH ein neues Marketingkonzept erstellen
lassen. Das alte ist vor über 10 Jahren entwickelt worden. Die
Entwicklung eines vollständigen Marketing-Konzepts ist ein umfangreiches
komplexes Projekt.
Die Tieme GbR soll es übernehmen.
1. Welche Vertragsabschlussform wählen Sie? Begründen sie Ihre Antwort ausführlich.
(10 Punkte)
2. Wer sollte die Dokumentenhoheit haben? Betrachten Sie das sowohl aus Sicht
des Auftraggebers als auch aus Sicht des Auftragnehmers. (5 Punkte)
3. Die Grau GmbH prüft Ihren Vorschlag. Am Tag von der Tieme GbR gesetzten
Frist entscheidet sie sich doch noch, ihn anzunehmen.
a) Welche Möglichkeit hat die Grau GmbH, den unterschriebenen Vertrag
rechtlich einwandfrei zuzustellen? (5 Punkte)
b) Wer muss bei der Tieme GbR unterschreiben? (5 Punkte)
c) Was passiert, wenn die Grau GmbH den unterschriebenen Vertrag per Post
schickt und er zwei Tage später ankommt?
4. Die Tieme GbR hat den Auftrag angenommen. Im Vertrag war festgelegt
worden, welche Informationen die Grau GmbH bis zu welchem Zeitpunkt bereitstellen
muss. Die zuständige Person bei der Grau GmbH ist krank geworden.
Die Vertretungsregelung greift nicht, weil dies als einmalige Projektaufgabe
nicht übertragen worden war. Die Tieme GbR erhält notwendige
Informationen nicht.
Welche Möglichkeiten hat die Tieme GbR? (5 Punkte)
5. Die Grau GmbH beschließt, eine andere Mitarbeiterin einzusetzen. Was muss
sie beachten, wenn Sie eine neue Person in das Projekt aufnimmt? (5 Punkte)
6. Die Tieme GbR hat eine eigene Methode zur Vorbereitung von Web-Auftritten
entwickelt. Diese wurde am 1.5.2005 als Gebrauchsmuster angemeldet.
Wie lange ist die Methode geschützt? (5 Punkte)
7. Die Grau GmbH liefert die Informationen. Dabei handelt es sich auch um vertrauliche
Unterlagen über Geschäftsstrategien und Marktzahlen. Worauf muss
die Tieme GbR hier achten? (10 Punkte)
8. Die Tieme GbR liefert rechtzeitig das Konzept ab. Die Grau GmbH hat den
Eindruck, dass nicht alle Punkte des Vertrages erfüllt sind. Welche Möglichkeiten
hat die Grau GmbH? (15 Punkte)
9. Die Tieme GbR hat ausschließlich auf das Internet gesetzt. Das lehnt die Grau
GmbH ab. Die meisten ihrer Kunden sind gemäß Umfrageergebnissen, die der
Tieme GbR bereitgestellt worden sind, keine Internet-Nutzer. Die Tieme GbR
besteht darauf, den Vertrag erfüllt zu haben und fordert das Geld.
Wie geht die Projektleitung der Grau GmbH an diesen Fall heran? (10 Punkte)
10. Was ist der erste Schritt der Grau GmbH? (5 Punkte)
Fall 2:
Die FIKTIV GmbH ist ein Internet-Handel für Modellbau-Teile für alle Arten
von fliegenden und fahrenden Modellen mit und ohne Antriebe. Sie wurde vor
zwei Monaten gegründet. Gründer sind drei Freunde, die ihre Hobbys ausgebaut
haben. Einer nimmt erfolgreich an Weltmeisterschaften für Modell-Hubschrauberflüge
teil. Der andere ist Autofan und hat selbst Modellantriebe entwickelt,
die alle anderen in den Schatten stellen. Der dritte ist Schiffsmodell-
Experte. Diese drei konnten jetzt einen Geldgeber gewinnen, der ihr Vorhaben
finanzieren möchte. Dieser besteht darauf, dass die FIKTIV GmbH von Anfang
an mit einem geeigneten ERP-System arbeitet. Er hat den Unternehmern
freie Hand gelassen. Sie haben von einem Freund einen Tipp bekommen. Der
Anbieter hat sich sehr zuvorkommend erwiesen und Ihnen nach zwei Gesprächen
sofort einen Vertrag vorgelegt. Darin sind zum Beispiel folgende Klauseln
enthalten.
Der Geldgeber vertraut dem Business-Plan. Dort ist als Ziel angegeben, innerhalb
von drei Jahren über das Internet weltweit mindestens 4.000 Kunden zu
gewinnen, von denen jeder im Durchschnitt mindestens 500 € Umsatz pro
Jahr mit dem Unternehmen macht. Bereits im ersten Jahr sollen mindestens
800 Kunden gewonnen werden.
11. Lesen Sie sich folgende Vertragsklausel durch:
„Die FIKTIV GmbH kauft ein ERP-System einschließlich Server mit zwei
Usern, mit dem mindestens 1.000 Kunden verwaltet werden können. Als Änderung
wird eine Internet-Schnittstelle hinzugefügt, damit später auch Kundendaten
direkt aus dem Internet übernommen werden können. Die Umsetzung
dauert acht Monate.“
Ist diese Leistungsbeschreibung geeignet, die Anforderungen zu erfüllen? Begründen
Sie Ihre Antwort (10 Punkte)
12. Nun legt die FIKTIV GmbH selbst einen Vertrag vor, den ein Fachanwalt vorbereitet
hat. Beurteilen Sie aus Sicht des Auftragnehmers – also des ERP-einführenden
Beratungshauses folgenden Teil der Klauseln zum Thema Gewährleistung:
§ Gewährleistung
(5) AG meldet Mängel unverzüglich. Die Meldung kann nächstmöglich in
der Projektdatenbank hinterlegt werden. Die Meldung muss so genau
sein, dass AN den Mangel nachvollziehen kann. Eine Meldung von
Mängeln kann nur vom Projektleiter, den Key Usern oder deren Vertretern
vorgenommen werden. Auf Anforderung von AG wird AN für Störungsmeldungen/
Calls (Störungen, Beauskunftungen, Anfragen, Beauftragungen)
das AG-eigene Ticketing-System verwenden (s.o.).
(6) Teilt AG Mängel mit, wird AN wie folgt Nacherfüllung leisten:
a) Die Nacherfüllung erfolgt nach Wahl von AN durch Beseitigung des
Mangels, durch Lieferung einer Anpassung oder eines Programms, das
den Mangel nicht hat;
b) Ein gleichwertiger neuer Programmstand oder der gleichwertige vorhergehende
Programmstand, der die Fehler nicht enthalten hat, ist von
AG zu übernehmen, wenn dies für sie zumutbar ist. Eine Unzumutbarkeit
ist gegeben, wenn die Anpassungen oder sonstige AG-Prozesse
nachhaltig gestört werden.
(7) Die Mängelbeseitigung durch AN kann auch durch telefonische,
schriftliche oder elektronische Handlungsanweisung an AG erfolgen.
Sie haben die anderen Klauseln des Vertrages ausgiebig geprüft und für gut
befunden. Sie würden unterschreiben. Die genannten sind noch übrig.
Können Sie als Auftragnehmer diese Klauseln akzeptieren? Wählen Sie aus
Ja, Nein oder „Ich weiß nicht“. Geben Sie zusätzlich an, welche Aktionen Sie
ergänzend durchführen werden. Beachten Sie: Sie brauchen nicht selbst die
Inhalte auf Rechtsgültigkeit prüfen. Antworten Sie aus Sicht des Projektleiters
des ERP-Anbieters.
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