PRJ05F-XX3-A04

Aufgaben zu Fallstudie 1
Aufgabe 1.1
Herr Dubenkropp ist von der Namensgebung des Projektes ganz begeistert.
Er muss wegen der Schieflage in einem Projekt für die spanische Telefongesellschaft
Communicados dringend nach Spanien reisen und bittet daher
Frau Keiter darum, die weitere Planung des Projektes in die Hand zu nehmen
und ihm, sowie die Projektplanung vorliegt, diese zuzusenden.
Frau Keiter macht sich sofort an die Arbeit und gliedert die geplante Vorgehensweise
des Projektes in einzelne Phasen.
Können Sie ihr dabei helfen?
Bitte schreiben Sie die (ideal-)typischen Projektphasen auf und erörtern Sie
kurz, wie diese Phasen beim Projekt Eldorado aussehen bzw. aussehen könnten.Aufgabe 1.2
Aufgrund seines permanenten Zeitmangels und des immer noch arbeitsintensiven
Projektes in Spanien übergibt Herr Dubenkropp die Verantwortung für
das gesamte Projekt an Frau Keiter. Er bittet sie jedoch nachdrücklich, sofern
Fragen oder Probleme auftauchen, sich unverzüglich mit ihm in Verbindung
zu setzen.
Er wünscht sich zudem, dass Frau Keiter ihre Vorgehensweise zeitlich konkretisiert
und ihm jeden abgeschlossen Teilschritt des Projektes – und welches
Ergebnis dabei erzielt wurde – mitteilt.
Welche Führungstechnik(en) setzt Herr Dubenkropp hier ein?
Erörtern Sie bitte mit einigen Sätzen, wie Sie zu Ihrer Entscheidung kommen.
Aufgabe 1.3
Sie wissen, dass es für Führungskräfte wichtig ist, ihren Standpunkt von Zeit
zu Zeit zu bestimmen. Um ihren Standpunkt und ihre „Position“ bestimmen
zu können, benötigen Führungskräfte Feedback.
Welche Anspruchsgruppen können für ein umfassendes Feedback herangezogen
werden?
Aufgabe 1.4
Frau Keiter hat nun die Verantwortung für das Projekt Eldorado erhalten. Sie
freut sich darüber, dass Herr Dubenkropp ihr die Projektplanung und Projektdurchführung
anvertraut hat. Herr Dubenkropp hat ihr zudem in Aussicht
gestellt, dass er ihr, wenn dieses Projekt zu seiner Zufriedenheit abgeschlossen
wird, weitere Aufgaben geben wird, die sie eigenständig bearbeiten bzw.
lösen kann. Frau Keiter weiß, dass sie, wenn sie sich „ihre Sporen verdient
hat“, in die nächsthöhere Gehaltsklasse eingestuft wird.
Als sie abends nach Hause kommt, berichtet sie ihrem Mann stolz von der
neuen Aufgabe und auch davon, dass sie ein wenig Respekt davor hat, dieses
Projekt ohne Beanstandung ihres Chefs zum Erfolg zu bringen.
Bitte beschreiben Sie die Leistungsmotivation von Frau Keiter anhand des
Modells der Leistungsmotivation nach Heckhausen.
Aufgabe 1.5
Herr Dubenkropp hat Frau Keiter grünes Licht für die von ihr vorgeschlagene
Vorgehensweise gegeben und auch den Zeitplan akzeptiert. Frau Keiter widmet
sich nun intensiv der Projektdurchführung. Nachdem sie die Adressen der
infrage kommenden Kandidaten ermittelt hat, wurden diese angeschrieben
und zu Bewerbungsgesprächen eingeladen. In Ermangelung der Anwesenheit
ihres noch immer in Spanien weilenden Chefs nimmt Frau Keiter mit den weiteren
Mitgliedern der Geschäftsleitung die Bewerbungstermine wahr.
Um die Kandidaten bewerten zu können, hat sie einen Kriterienkatalog entwickelt,
der von allen seitens der Unternehmensberatung Spanbusch an dem
Bewerbungsgespräch beteiligten Personen ausgefüllt wurde.
Bei der Entwicklung geeigneter Kriterien hat sich Frau Keiter an den
Schlüsselqualifikationen für Führungskräfte orientiert.
Welche Kriterien werden als Schlüsselqualifikationen für Führungskräfte
bezeichnet?
Welche zwei grundsätzlichen Kompetenzen sind für eine mittlere Führungskraft
besonders relevant?
Aufgabe 1.6
Die Analyse der Bewertungen aller Kandidaten führt zu einem klaren Ergebnis.
Nur ein Kandidat hat bei fast allen Kriterien die Bestnote erreicht. Frau
Keiter setzt sich daraufhin mit Herrn Dubenkropp in Verbindung, um die weitere
Vorgehensweise zu besprechen. Herr Dubenkropp lässt sich die einzelnen
Bewertungen der drei besten Kandidaten vorlesen und entscheidet sich anschließend
für den Top-Kandidaten. Er bittet Frau Keiter darum, diesem Bewerber
den Anstellungsvertrag zuzusenden und die weiteren Formalitäten bis
hin zur Planung des ersten Arbeitstages in die Wege zu leiten und zu steuern.
Daraufhin setzt sich Frau Keiter mit Herrn Poeschl in Verbindung, der bei der
Unternehmensberatung Spanbusch die Personalangelegenheiten regelt.
Herr Poeschl ist ziemlich ungehalten darüber, dass er erst jetzt über die
Personalbeschaffung des neuen Mitarbeiters informiert wird. Weder die
Geschäftsleitung noch Herr Dubenkropp oder Frau Keiter hatten ihn darüber
informiert, dass ein neuer Mitarbeiter eingestellt werden soll.
Herr Poeschl verweist auf seinen Arbeitsvertrag und die hierin enthaltene
Stellenbeschreibung, die klar alle Maßnahmen der Mitarbeiterentwicklung
beinhaltet.
Welche sechs Maßnahmen würden Sie wählen, wenn Sie einen ganzheitlichen
Ansatz bei der Mitarbeiterentwicklung umsetzen würden?
Bitte schreiben Sie in die folgende Grafik die einzelnen Maßnahmen in der
zeitlichen Reihenfolge.
Aufgabe 1.7
Frau Keiter erklärt Herrn Poeschl ihre Vorgehensweise und den aktuellen
Stand der Aktivitäten. Sie kann verstehen, dass Herrn Poeschl ungehalten ist,
und entschuldigt sich bei ihm. Sie verweist darauf, dass sie, da sie erst seit
2 Monaten im Unternehmen sei, noch nicht wusste, dass diese Aufgaben in
seinen Arbeitsbereich fallen. Herr Poeschl räumt daraufhin ein, dass er etwas
grob reagiert habe. Er sei im Moment aufgrund der hohen Arbeitsbelastung
sehr angespannt und hätte Frau Keiter eigentlich schon bei ihrem Arbeitsbeginn
über seine Funktion aufklären sollen. Eigentlich sei es sein Fehler gewesen
und im Grunde sei er ganz froh, dass Frau Keiter ihm die Arbeit abgenommen
habe.
Beide vereinbaren, dass sie sich in vergleichbaren Situationen miteinander abstimmen,
wer welche Aufgaben übernimmt.
Herr Poeschl lobt zudem die reibungslose Abwicklung der Aktivitäten und die
professionelle Vorgehensweise von Frau Keiter. Er verspricht, dass er den
Arbeitsvertrag innerhalb der nächsten zwei Tage dem Bewerber zusendet.
Welche Punkte sollten grundsätzlich bei einer gemeinsamen Problemlösung
berücksichtigt werden?