SGD Einsendeaufgabe FEP05 Kommunikation und Konfliktmanagement auf StudyAid.de

SGD Einsendeaufgabe FEP05 Kommunikation und Konfliktmanagement Cover - SGD Einsendeaufgabe FEP05 Kommunikation und Konfliktmanagement

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Kommunikation und Konfliktmanagement

Hier findest Du eine Musterlösung zu der Einsendeaufgabe FEP05 zum Thema Kommunikation und Konfliktmanagement. Die Einsendeaufgabe wurde mit der Note 1 (95 Punkte)bewertet. Lösungen sollen lediglich als Denkanstoß oder Korrekturmöglichkeit dienen! • Die Lösung ist aktuell (2021-2022) •

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In den letzten Wochen stellten Sie jedoch einige merkwürdige Veränderungen fest: Zwei Leistungsträger des Teams forderten ein Zwischenzeugnis. Obwohl fest vereinbarte Termine überschritten wurden, baten drei Mitarbeiter um einen „Spontanurlaub“. Einige Kunden beklagten sich über zunehmend unfreundliches Verhalten am Telefon und deutliche Qualitätseinbußen bei der erbrachten Dienstleistung.
Kann man diese Erscheinungen als Konfliktsignale bezeichnen? Begründen Sie Ihre Meinung und nennen Sie noch drei weitere Beispiele.

Weitere Information: 20.11.2024 - 23:00:16

	Kategorie:	Management
	Eingestellt am:	08.01.2022 von KarinaB
	Letzte Aktualisierung:	26.12.2022
	0 Bewertung
	Studium:	Fachwirt im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK)
	Prüfungs-/Lernheft-Code:	FEP05
	Benotung:	1

Enthaltene Schlagworte:

Kommunikation Konfliktmanagement Kommunikationsfähigkeit Kommunikationsstörungen Gesprächsformen Gesprächstechniken Gesprächsführung Feedback Kontaktgespräch Konfliktgespräch Beratungsgespräch Beratung Organisationskonflikte Konfliktlösung Konfliktanalyse Konfliktregelung Konfliktprävention FEP05 Fachwirt Gesundheits und Sozialwesen FEP05-XX1-U01 FEP05

Verkäufer:KarinaB

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