TEB06 - SGD-Einsendeaufgabe

1. Erläutern Sie anhand der Dienstleistung „Präsenzschulung“ und des Produktes „Lehrbuch“ die wesentlichen Unterscheidungskriterien zwischen Sach- und Dienstleistungen.

2. a) Zeigen Sie anhand eines Electronic-Procurement-Systems die typischen Merkmale eines übergreifenden IT-Systems.
b) Begründen Sie – ebenfalls am Beispiel eines E-Procurement-Systems –, warum Standards und die Entwicklung eines Sicherheitskonzeptes wichtige Voraussetzungen sind.

3. a) Erläutern Sie drei wichtige Gründe für die Einführung eines ERP-Systems.

b) Erläutern Sie das zugrunde liegende Konzept der Modulbildung am Beispiel des ERP-Systems. Lässt sich dieses auch am Beispiel des CIM erkennen?

4. Inwieweit lässt sich ein ERP-System auch im Dienstleistungsbereich einsetzen?

5. a) Erklären Sie in den Begriff des Supply Chain Management. Was ist der wesentliche Kerngedanke?
b) Welches grundsätzliche Prinzip liegt dem Konzept des Supply Chain Management zugrunde?

6. Wodurch unterscheiden sich EDI, Extranet und Electronic-Procurement-Systeme?

7. a) Erläutern Sie den Unterschied zwischen einem Backoffice- und einem Frontoffice- System.

b) Warum könnten ERP-Systeme auch als Backoffice-Systeme bezeichnet werden?

8. Erklären Sie anhand eines Kfz-Händlers, was man unter einem CRM versteht. Worin liegen die wesentlichen Vorteile?

9. a) Was versteht man unter Kryptografie? Welche grundsätzlichen Verfahren kennen Sie?

b) Welches Verfahren empfehlen Sie einem mittelständischen Unternehmen, das mit Kunden und Geschäftspartnern über das Internet eine große Menge personenbezogener Daten austauscht?

10. a) Was versteht man unter Industrie 4.0? Inwiefern lässt es sich als ein übergreifendes IT-System verstehen?
b) Erläutern Sie, warum Vernetzung und Sensorik wesentliche Merkmale sind.