UNP01 XX2 ESA Einsendeaufgabe Loesung Note1 Punkte93

1.
Beschreiben Sie kurz die sechs Schritte des Planungsprozesses „Auswahl eines EDV-Systems (Hard- und Software)“ für ein Sportartikel-Einzelhandelsunternehmen.

2.
Geben Sie für jedes der folgenden Probleme den (oder die)
Erfolgsfaktor(en) an, der (die) dadurch stark betroffen ist (sind).
Begründen Sie kurz, wieso -diese Probleme für den Erfolg eines
Unternehmens relevant sind (ein Satz -genügt).
a) Die Eigenkapitalquote des Unternehmens liegt nur noch bei 8 %.
b) Ein mittelständisches Großhandelsunternehmen besitzt kein
Controlling-System.
c) Im Unternehmen gibt es keine Regelungen, die besagen, welche Mitarbeiter
einen erkrankten Kollegen zu vertreten haben.
d) Im Unternehmen treten außergewöhnlich häufig Produktionsunterbrechungen
wegen technischer Störungen auf.
e) Die Häufigkeit von Kundenreklamationen steigt erheblich an.
f) Die Quick Ratio liegt bei 52 %.

3.
Bestimmen Sie, basierend auf den folgenden Daten, das optimale
Produktionsprogramm des nächsten Monats für die Rüsselsheimer
Elektro GmbH. Berechnen Sie außerdem den erwarteten Umsatz und
Gewinn unter der Annahme, dass fixe Kosten in Höhe von 2.000 €
anfallen werden.

4.
In der Serviceabteilung der Darmstädter Hausgeräte Union (DHU)
werden Fernsehgeräte für Kunden repariert. Es ist bekannt, dass im
Mittel pro Tag 5 Geräte zur Reparatur gebracht werden. Um zu
entscheiden, wie viele Mitarbeiter in der Serviceabteilung benötigt
werden, will die Geschäftsführung berechnen, welche Abgangsrate von
reparierten Geräten mindestens notwendig ist, damit ein Kunde
durchschnittlich nicht länger als 3 Tage auf seinen Fernseher warten
muss. Berechnen Sie die notwendige Abgangsrate!