MAR13-XX2-A03 Kundenorientiert Verkaufen und effektive Arbeit im Außendienst Note 1,0

Ich würde mich sehr über eine positive Bewertung freuen!


Hinweis:
Wenn Sie zu den Fallaufgaben kein eigenes betriebliches Beispiel darstellen möchten, dann wählen Sie bitte ein vergleichbares aus der Marketing-Praxis.

1. Stellen Sie dar, wie sich das Aufgabenspektrum des persönlichen Verkaufs in der gewerblichen Wirtschaft in den letzten Zehn Jahren gewandelt hat.

2. Beschreiben Sie stichwortartig die wichtigsten Aufgaben der Feldarbeit des Vertriebs:

a) Kundenzufriedenheit
b) Systematische Marktbeobachtung
c) Neukundengewinnung
d) Weiterleitung der aktuellen Marktinformationen des Außendienstes und des operativen Innendienstes an die Verkaufsleitung

3. Der erste Schritt im Verkaufsprozess ist das Aufspüren potenzieller Kunden. Nennen Sie fünf verschiedene Quellen, die vom Marketing zur Kundensuche genutzt wer-den können.