VKL03 Einsendeaufgabe Note 1/ ILS Handelsfachwirt

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Vertriebsstrategien und Kundenmangement

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Code: VKL03-XX5-A08

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1. Zeigen Sie an 5 Punkten auf, warum die Kundenzufriedenheit heute wichtigstes Kri￾terium für den Erfolg eines Unternehmens am Markt ist.
25 Pkt.
2. Erläutern Sie anhand von 5 Punkten, welche Bedeutung eine Vertriebsstrategie für
die Effizienz und Effektivität der unternehmenseigenen Vertriebsorganisation haben
kann.
25 Pkt.
3. Bewerten Sie die Aussage: „Nur zufriedene Mitarbeiter produzieren zufriedene Kun￾den.“
10 Pkt.
4. Formulieren Sie ein qualitatives und ein quantitatives Teilziel für eine Vertriebsstra￾tegie.
10 Pkt.
5. Schildern Sie, basierend auf dem in Aufgabe 4 formulierten qualitativen Teilziel, 5
Maßnahmen, die Sie als Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt ergreifen, um zu
seiner Erfüllung beizutragen.
30 Pkt.
Weitere Information: 13.10.2024 - 12:51:34
  Kategorie: Marketing
Eingestellt am: 13.10.2024 von MisterStudy
Letzte Aktualisierung: 13.10.2024
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Prüfungs-/Lernheft-Code: VKL03-XX5-A08
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