1. a) Was bedeutet Risikokultur?
b) Erläutern Sie kurz die Bausteine des Risikomanagements.
2. Das neue Terminal II des Münchner Flughafens macht es möglich: 50 Millionen Passagiere können künftig pro Jahr am Münchner Flughafen abgefertigt werden – doppelt so viele wie bisher. Umsteigezeiten von nur 30 Minuten werden in dem modernen Abfertigungsgebäude erreicht. Mit diesen Verbesserungen will der achtgrößte europäische Flughafen seine Marktanteile ausbauen und überproportional am Wachstum des internationalen Flugverkehrs teilhaben.
a) Aufgrund der enormen Dimensionen des Gesamtprojekts wird es in mehrere
Unterprojekte unterteilt. Eines dieser Unterprojekte sieht die Vermietung von
Ladenflächen an Buch- und Zeitungshändler vor. Bei einem Brainstorming werden unten stehende Risiken identifiziert. Es wird außerdem beschlossen, alle 6 Wochen ein Risiko-Review abzuhalten.
Sortieren Sie jedes der genannten Risiken in den untenstehenden Risikobewertungsbogen ein und formulieren Sie geeignete Gegenmaßnahmen.
b) Bewerten Sie die Gesamtpriorität des Risikos entsprechend der Kombination von Eintrittswahrscheinlichkeit und Auswirkung.
c) Beschreiben Sie kurz, welche Schritte des Risikomanagements Sie in Teilaufgabe a) und b) durchgeführt haben und welche Hilfsmittel (bspw. Kennzahlen) eingesetzt wurden.
3. Die Westfälische Wurstwaren GmbH ist ein Unternehmen, das sich mit der Lebensmittelherstellung und dem Lebensmittelvertrieb befasst. Aufgrund des starken Umsatzwachstums von Geflügel-Wurstwaren reichen die vorhandenen Tiefkühlkapazitäten nicht mehr aus. Der Bau eines neuen Tiefkühllagers ist notwendig. Der Projektbeginn wird für Januar 2003 festgelegt, Projektende soll Oktober 2003 sein. Die Geschäftsleitung hat für das Projekt ein Budget von 5 Millionen Euro bewilligt. Geplant sind 380 Mann-Monate. Zulieferer des Projekts sind die Kälte GmbH und die Schnell-Bau GmbH, durchgeführt wird das Projekt von der Lagerfix GmbH. Einige Monate nach Projektbeginn zeichnet sich eine Zeitplanabweichung von drei Monaten und eine Budgetüberschreitung von einer halben Million Euro ab.
Folgende Probleme stellt die Lagerfix GmbH fest:
Der Auftrag der Westfälischen Wurstwaren GmbH an unser Unternehmen, die
Lagerfix GmbH, umfasst die schlüsselfertige Lieferung eines Tiefkühllagers bis zum Oktober dieses Jahres. Die Statusberichte deuten darauf hin, dass dieser Zeitplan nicht eingehalten werden kann. Eine Reihe von Problemen hat zu dieser Situation geführt:
• Die Terminzusage an den Kunden war von der Marketingleitung sehr aggressiv angesetzt worden.
• Der Kunde konnte die erforderlichen baurechtlichen Genehmigungen nicht
termingerecht beschaffen.
• Viele Sonderwünsche des Kunden nach Auftragserteilung verzögerten die
Planung.
• Die Kälte GmbH ist aufgrund von Verzögerungen in der Entwicklung eines
Wärmetauschers nicht zur termingerechten Anlieferung in der Lage.
In einem Schreiben vom 10. Mai dieses Jahres droht der Kunde mit der Einleitung rechtlicher Schritte, wenn wir nicht im Laufe der nächsten zwei Wochen einen soliden Terminplan mit dem vereinbarten Enddatum vorlegen können.
Die Divisionsleitung Geflügel hat daher entschieden, den Projektmanager, Herrn Reichert, durch den Einsatz eines Sanierungsteams unter der Leitung von Herrn Hilf zu unterstützen. Herr Hilf hat die Aufgabe, das Projekt zu analysieren und seine Befunde innerhalb der nächsten Woche vorzutragen.
Eine externe Unterstützung ist sinnvoll, damit sich das Projektteam voll auf die
weitere Bearbeitung des Projektplanes konzentrieren kann.
a) Füllen Sie die unten stehende Tabelle mit den Projektdetails aus:
b) Führen Sie eine Krisenbewältigung für dieses Projekt durch und erläutern Sie, welche Schritte bereits von der Lagerfix GmbH zur Bewältigung der Krise in Gang gesetzt wurden.
c) Ordnen Sie die Entwicklung der Krise in das Modell von Hornjak ein.
2.25
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