Einsendeaufgabe AMLO04_AMLO 4-XX1-A03

Ausgangssituation
Die BM Büromarkt GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen und Dienstleister in den Bereichen Bürotechnik, Bürobedarf und EDV-Zubehör, IT-Technik sowie Büroeinrichtung inkl. Planung. Der gewerblichen Nachfrage nach Bürobedarf und Büroeinrichtung wurde und wird mit verschiedenen Wachstumsschritten Rechnung getragen. Das Unternehmen, das als Schreibwarenladen gegründet wurde, ist an vier Standorten in Deutschland tätig und beschäftigt 70 Mitarbeiter. Das Firmenmotto lautet: „Wir richten ein … Wir statten aus.“
1. Aufgabe:
Die Produkt- und Dienstleistungspalette der BM Büromarkt GmbH muss den unterschiedlichen Wünschen und Anforderungen der Abnehmer entsprechen. Zur Anpassung an den Markt sollen verschiedene Maßnahmen zum Produktprogramm ergriffen werden. Erläutern Sie, welche grundsätzlichen Entscheidungen beim Produktprogramm von der Geschäftsleitung zu treffen sind.
Beim Produktprogramm sind von der Geschäftsleitung grundsätzlich folgende Entscheidungen zu treffen. Wenn mehrere Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden, muss das Produktprogramm zunächst nach Breite, Tiefe und Vielfalt des Angebots unterschieden werden. Die Programmbreite beschreibt, wie viele Produktarten im Programm enthalten sind, die Programm Tiefe beschreibt dann die jeweiligen Unterkategorien z.B. verschiedene Autotypen einer Marke. Aus der Breite und Tiefe eines Programms ergeben sich dann horizontale und vertikale Produktlinien (Produktlinie = eine Gruppe von Produkten, die aufgrund bestimmter Kriterien in enger Beziehung zueinanderstehen.
Über folgende Punkte sollte sich die Geschäftsleitung bei ihrem Produktprogramm Gedanken machen:
- Ausweitung einer Produktlinie
- Auffüllen einer Produktlinie
- Modernisierung einer Produktlinie
- Produktlinienpflege sowie hervorheben einzelner Produkte
- Bereinigungen innerhalb einer Produktlinie
Aus den oben genannten Punkten kann die Geschäftsleitung dann ein finales Produktprogramm erstellen.