Das Möbelhaus Alexandros Möbel plant die Installierung einer virtuellen Community,
um seinen Kunden einen zusätzlichen Nutzen zu gewähren und zu erkennen, welche
Probleme und Bedürfnisse die Kunden haben. Für das Projekt steht ein bestimmtes Bud-
get zur Verfügung; die virtuelle Community soll ab dem 02.01. des nächsten Jahres ein-
satzbereit sein. Im Gegensatz zu anderen bisher durchgeführten Projekten soll dieses
Projekt möglichst systematisch auf der Basis von Projektmanagementmethoden durch-
geführt werden. Problematisch dabei ist allerdings, dass gegenwärtig schon eine Viel-
zahl von Projekten durchgeführt wird – v. a. in den Bereichen IT, FuE und Vertrieb –,
sodass kein erfahrener Projektleiter Kapazitäten frei hat.
1. Inwiefern liegt hier ein Projekt vor?
2. Welche Aufgaben haben Projektplanung, -steuerung und -führung hier? Welche Zu-
sammenhänge bestehen zwischen diesen Funktionen?
3. Welche Schritte sind erforderlich, wenn Alexandros Möbel eine systematische Pla-
nung der virtuellen Community vorhat?
4. Welche Instrumente können die Projektplanung wie unterstützen?
5. Die Unternehmensführung hat genaue Vorstellungen über die Funktionalitäten der
virtuellen Community. Wie kann die Realisierung dieser Funktionen im Rahmen der
Projektsteuerung sichergestellt werden?
6. Während der Projektrealisierung merkt der Projektleiter, dass zum einen die Akzep-
tanz unter den Kunden gar nicht so groß ist wie erwartet, zum anderen unterschied-
liche Vorstellungen über die vorhandenen technischen Kapazitäten bei Alexandros
Möbel bestanden. Wie hätte dies vermieden werden können und was muss der Pro-
jektleiter jetzt tun?
7. Da die Projektfertigstellung dadurch gefährdet ist, wird ein externer Unternehmens-
berater zur Hilfe herangezogen. Diesem fällt auf einmal ein, dass ein bestimmtes
Problem schon in einem ähnlich gelagerten Projekt auftrat und dass es ganz einfache
Ansätze zur Lösung gibt. Leider fällt ihm nicht mehr ein, um welches Projekt es sich
gehandelt hatte und welche Lösungsansätze dies sein könnten. Wie hätte dies ver-
mieden werden können?
8. Die Unternehmensführung mischt sich ein, stellt wiederholt veränderte Anforde-
rungen an die Gestaltung der virtuellen Community und ist eigentlich nie so recht
zufrieden. Infolgedessen haben die Projektmitarbeiter immer weniger Lust sich ein-
zusetzen; sie leisten Dienst nach Vorschrift und sind zunehmend demotiviert. Wel-
ches Problem tritt auf und mit welchen 2 Maßnahmen kann der Projektleiter hier
entgegenwirken?
9. Was versteht man unter Multiprojektmanagement? Empfehlen Sie dies in diesem
Fall? Wer könnte hierfür verantwortlich sein? Wie könnte hier eine Projektmanage-
ment-Hierarchie aussehen?
10. Was bedeutet Projekt-Outsourcing? Spielt das hier eine Rolle? Falls ja, welche Form
des Outsourcings empfehlen Sie? Worin liegt der entscheidende Vorteil?
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