TKQ01_XX_A04_Note_1

1. Ordnen Sie die aufgelisteten Fehler und Maßnahmen den Qualitätskostenarten zu:
• Maschine stoppt, da falsche Programmierung
...
• Entwicklung und Etablierung eines Qualitätshandbuchs
...
• Kundenbefragung
...
• Interne Audits
...
• Kunde reklamiert, da das Gerät nicht einwandfrei funktioniert
...
2. Erklären Sie kurz den PDCA-Zyklus.
...
3. Die Prozessoptimierung ist ein sehr wichtiger Aspekt des Qualitätsmanagements.
Listen Sie die dazu erforderlichen Schritte auf.
...
4. Wer zertifiziert das Qualitätsmanagementsystem?
...
5. Erklären Sie kurz folgende Begriffe
• Benchmarking
...
• Management Review
...
• FMEA
...
6. Worum handelt es sich bei dieser Auflistung?
Ergänzen Sie bitte die fehlenden Punkte.
• Verantwortlichkeiten festlegen
• Qualitätspolitik und -ziele festlegen
• …
• Geeigneten Beratungspartner suchen
• Prozesse beschreiben
• …
• Management Review durchführen
• ...
7. Qualitativ hochwertige Ressourcen sind eine wichtige Grundvoraussetzung für ein funk-tionierendes QM-System. Welche Ressourcen sind gemeint?
...
8. Lassen sich durch die Einführung eines QM-Systems Kosten sparen?
...
9. QM-Systeme müssen messbar sein. Bitte listen Sie die dazu erforderlichen Parameter auf. Wählen Sie dazu ein eigenes praktisches Beispiel.