ZIB03-XX2-A04

1. Erklären Sie anhand selbstgewählter Beispiele den Unterschied zwischen -formellen und informellen Gruppen.
2. Wie kann sich ein Vorgesetzter informelle Strukturen innerhalb einer Gruppe für den Prozess der betrieblichen Leistungserstellung zu Nutzen machen?
3. Welche Vorteile bieten teilautonome Arbeitsgruppen
a) für das Unternehmen,
b) für die Mitarbeiter?
4. Welche Konsequenzen haben Konflikte innerhalb einer Gruppe?
5. Beschreiben Sie das „Groupthink“-Phänomen und seine Auswirkungen auf die Effektivität von Gruppenentscheidungen.
6. Wie kann der Meister seine Gruppe(n) führen und beeinflussen, wenn er dort das typische „Trittbrettfahrer-Verhalten“ bei einzelnen Gruppenmit-gliedern feststellt?
7. Zwischen zwei Mitgliedern einer Arbeitsgruppe ist ein offener Konflikt zu-tage getreten, der die Zusammenarbeit und die Leistung der Gruppe nachhaltig stört.
Wie sollte der Vorgesetzte vorgehen? Machen Sie einen begründeten Vorschlag!
8. Die Leistungen der Gruppe lassen zu wünschen übrig. Sie arbeitet inef-fektiv und unproduktiv. Gesetzte Ziele werden nicht erreicht.
a) Erörtern Sie ausführlich mögliche Ursachen.
b) Beschreiben Sie unterschiedliche Ansatzpunkte für Verbesse-rungsmaßnahmen.