ZIB06-XX1-N01

1.
Welche Ursachen können soziale Konflikte im Betrieb haben?
2.
Weshalb bilden regelmäßige Mitarbeitergespräche eine wichtige Basis für effiziente Personalführung?
3.
Welche Vorbereitungen und Rahmenbedingungen müssen Sie für einen erfolgreichen Gesprächsverlauf beachten?
4.
Folgende Situationen können in Kritikgesprächen auftreten:
Der Mitarbeiter
…äußert, dass auch andere an dem Fehlverhalten Schuld haben.
…macht dem Vorgesetzten den Vorwurf, ihn nicht rechtzeitig informiert zu haben
…gesteht den Fehler sofort und ohne den Versuch einer Ausrede ein.
…sagt, dass der Fehler von ihm unterstellten Mitarbeitern verursacht wurde.
Wie reagieren Sie als Vorgesetzter angemessen auf diese Aussagen?
Beschreiben Sie jeweils Ihre Vorgehensweise und Ihre Argumentation.
5.
Bei Disziplinargesprächen sollten Sie immer eine weitere Person hinzuziehen. Weshalb? Geben Sie eine Begründung.