BWLB 11/N / 0513 K03 74/100 Note 3,0

1. Nachstehend sind drei Beispielsituationen verschiedener Unternehmen
beschrieben. Versuchen Sie, zu jedem Beispiel mindestens einen
wissenschaftlichen Ansatz zu finden, der die jeweiligen Überlegungen
stützt. Begründen Sie Ihre Antworten.
a) Die IT-Abteilung eines produzierenden Unternehmens hat 30
Mitarbeiter, die als Generalisten eingesetzt werden, d. h. ein
Mitarbeiter hat im Durchschnitt drei Einsatzbereiche wie
Programmierung, Wartung von Computer-Hardware und
Netzwerkmanagement. Dabei übernimmt fast jeder Mitarbeiter
sowohl planerische als auch ausführende Tätigkeiten. Im Zuge
einer Qualifikationserhebung ist festgestellt worden, dass das
Breitenwissen nicht mehr zeitgemäß ist, um die Fachbereiche des
Unternehmens mit fundierten IT-Dienstleistungen zu versorgen.
Vielmehr ist erkannt worden, dass sich die Mitarbeiter
spezialisieren müssen. Jeder Mitarbeiter muss sich nun also
entscheiden, ob er Netzwerkbetreuer, Hardware-Spezialist oder
Programmierer sein möchte oder ob er sich für planende Aufgaben
in der IT Unterstützung qualifizieren möchte. Um diese
Neuorientierung zu ermöglichen, werden entsprechende
Schulungen angeboten.