BWLB13 ESA Unternehmenskultur und Managementsysteme

Aufgabe 1
Unternehmensleitbilder werden in der Regel sehr allgemein gehalten. Erläutern Sie kurz, warum
detaillierte Aussagen in einem Leitbild sehr problematisch sind.
Aufgabe 2
Stellen Sie kurz fünf Gründe für und fünf Gründe gegen die Einführung eines Managementsystems dar.
Aufgabe 3
a) Definieren Sie in einem Satz den Begriff High Level Structure.
b) Nennen Sie zwei Vorteile dieser Struktur.
Aufgabe 4
a) Unterteilen Sie die Unternehmensprozesse in die gängigen Prozessarten und beschreiben Sie diese
kurz.
b) Geben Sie zu jeder Prozessart ein ganz konkretes Beispiel für einen Hersteller von Solaranlagen an.
Aufgabe 5
Der Einkaufssachbearbeiter eines Unternehmens erhält eine Bestellanforderung einer Abteilung. Diese
wird geprüft und freigegeben. Es werden Anfragen an mögliche Lieferanten versendet. Bereits
bestehende Lieferanten erhalten die Anfrage als E-Mail, neue Lieferanten erhalten eine förmliche
Anfrage. Für die eingegangenen Angebote wird ein Angebotsvergleich erstellt, um das günstigste
Angebot zu ermitteln. Anschließend erteilt der Einkaufssachbearbeiter eine Bestellung beim
ausgewählten Lieferanten. Die Bestellung ist innerhalb von 14 Tagen an die Abteilung auszuliefern.
Benennen Sie die Merkmale einer Prozesskette ganz konkret anhand dieses Falles.
Aufgabe 6
Erläutern Sie kurz die vier Bestandteile des PDCA-Zyklus am Beispiel einer geplanten
Weiterbildungsmaßnahme zum Arbeitsschutz.