CRM Management ILS Einsendeaufgabe FUM02 Grundlagen der Führung

1. Beschreiben Sie die Merkmale des Führungserfolges und geben Sie für zwei dieser
Merkmale Beispiele aus der eigenen Erfahrung (erlebte Führungssituation aus dem
Berufs- und/oder Privatleben) und bewerten Sie diese.

2. Beschreiben und bewerten Sie die Wirkung von materiellen Anreizsystemen für die
Motivation von Mitarbeitern in Unternehmen mithilfe der einzelnen Motivationsmodelle (Achtung: Alle beschriebenen Motivationsmodelle sind anzuwenden!).

3. Beschreiben und bewerten Sie den Zusammenhang von Führungsperson, Führungssituation, Führungsverhalten und Führungserfolg. Geben Sie ein Beispiel aus eigenem beruflichem oder privatem Erleben. Achten Sie dabei auf eine verständliche
und nachvollziehbare Darstellung.
4. Warum revolutioniert der Satz: „Kundenorientiertes Führen heißt, einen unterstützenden Service für die Mitarbeiter zu leisten.“ die Sichtweise auf das Phänomen Führung? Machen Sie Ihre Aussagen an einem konkreten praktischen Beispiel für kundenorientiertes Führen deutlich.

5. Erläutern und bewerten Sie die Führungstechnik „Führungseingriff im Ausnahmefall“. Geben Sie ein konkretes praktisches Beispiel dafür aus Ihrem beruflichen Alltag.

6. Beschreiben Sie kurz die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und Ihrem Chef. Erläutern Sie dann anhand der „Tipps für den Umgang mit dem Chef“, wie Sie Ihren Chef
im Hinblick auf Ihre Arbeit effektiv führen können.
Sie können selbstverständlich auch ein früheres Mitarbeiter-Chef-Beispiel wählen
oder eines, das Ihnen aus Ihrem Umfeld bekannt ist.