Einsendeaufgabe ALBEH 01 Note 1,0

Aufgabe 1:
a) Definieren Sie das Konzept der Wertschöpfungskette.
Stellen Sie die Wertschöpfungskette des Produktes „Kaffee“ grafisch dar und erläutern Sie kurz die einzelnen Stufen.
Welche Wertschöpfungsstufe möchte Coca-Cola bedienen?
b) Nennen und beschreiben Sie die Bestandteile des Marketingmix („4 P“).
Welches der Elemente des Marketingmix wurde in der Fallstudie insbesondere erläutert? Wie sehen die Marketingmaßnahmen von Coca-Cola in diesem Bereich aus?
c) Beschreiben Sie, was unter dem Kernbereich eines Produktes verstanden wird. Was macht den Randbereich aus?
Was macht den Kernbereich des Produktes „Kaffee“ aus? Was beinhaltet der Randbereich (die Wertverstärker)?

Aufgabe 2:
a) Nach welcher Produktionsmethode wird in den Werken von VW produziert? Beschreiben Sie diese Methode mit eigenen Worten und gehen Sie anschließend auf die Vor- und Nachteile ein. Welchem Nachteil der Methode ist die erwähnte Drosselung der Produktion zuzuschreiben?
b) Welchen Managementansatz zur Steigerung der Effizienz der Produktion verfolgt das Unternehmen Toyota? Beschreiben Sie diesen Ansatz mit eigenen Worten. Welche Elemente des Ansatzes führten zu den genannten Problemen in der Produktion?
Aufgabe 3:
a) Allgemein wird behauptet, dass Qualität in der Dienstleistungsbranche schwerer herzustellen ist als in einem produzierenden Unternehmen. Worauf mag es zurückzuführen sein?
Stellen Sie nach dem folgenden Schema dar, wie die Qualitätssicherung in den im Artikel erwähnten Unternehmen erfolgen kann:
• Total:
• Quality:
• Management: