HBL07 Note 1 Controlling 3 Techniken und Instrumente

Aufgabe:
Der Pizza-Service „Sophia Loren“ plant den Einsatz der Balanced Scorecard. Ausgangspunkt der Scorecard-Entwicklung sind die Ziele des Unternehmens, die wiederum maßgebend für die Strategieentwicklung sind. Die Leitung des Pizzadienstes zeigt sich sehr ambitioniert und formuliert folgende, noch recht unpräzise Ziele:
Vor diesem Hintergrund möchte die Leitung ein kurzgefasstes Aktionsinstrument erstellt bekommen. Sie sind als Mitarbeiter/in des Unternehmens für dieses Projekt eingeteilt und sollen nun eine Scorecard mit den Standard-Größen ‘Ziel’, „Kennzahl“, „Zielwert“ und „Aktion“ erstellen.