INFR 5-XX1-N01

1. Stellen Sie vier wichtige Aufgaben des Controllings kurz in eigenen Worten dar.

2. Erläutern Sie Wollens-Defizite und Könnens-Defizite als Ausprägungen eines Rationalitätsdefizites und geben Sie jeweils ein selbst gewähltes Beispiel an.

3. Bei der Budgetierung werden in Abhängigkeit vom Beteiligungsgrad folgende Formen unterschieden:•retrograde Budgetierung•progressive Budgetierung•Gegenstromverfahren. Kennzeichnen Sie diese drei Formen.

4. Die Entscheidung, ob die Eigenfertigung oder der Fremdbezug von Vorprodukten vorteilhafter ist, soll mithilfe der Nutzwertanalyse getroffen werden. Vervollständigen Sie die hierfür die unten abgebildete Tabelle: siehe Heft

5. Als wichtiges Instrument des taktischen Controllings gilt das Benchmarking. a) Erläutern Sie den Charakter und die Zielsetzung des Benchmarkings. b) Unterscheiden Sie die vier möglichen Formen des Benchmarkings nach dem Kriterium der Vergleichspartner. c) Geben Sie jeweils ein selbst gewähltes Beispiel für die Form des Benchmarkings, bei der das höchste Lernpotential zu erwarten ist, wenn folgende Prozesse verbessert werden sollen:•Wartezeiten in einer Arztpraxis•Probleme bei der Just-in-time-Lieferung aus Lieferantensicht