LOGI 8 Lösung ILS (Note 1) staatlich gepr. Betriebswirt

1. Erstellen Sie ein Ursache-Wirkungs-Diagramm mit dem Problem der „Beschädigung einer Sendung“. Nutzen Sie die 5 M: Material, Maschine, Methode, Mensch, Messung.

2. Nennen Sie die Ausprägungen der strategischen Lücken des GAP-Modells. Gehen Sie erklärend auf die Entstehungsgründe ein. Geben Sie weiterhin je 2 Beispiele.

3. Worin liegt der Unterschied zwischen der klassischen Qualitätskontrolle, der umfassenden Qualitätssicherung und dem integrierten Qualitätsmanagement?
a) Begründen Sie Ihre Antwort anhand von Beispielen.
b) Beziehen Sie nun den Total-Quality-Management-Ansatz mit ein. Worin liegt der Unterschied zu den o. g. Ansätzen?

4. Betrachten Sie folgende Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse (FMEA).
a) Warum wurde bei obiger FMEA die „Prozess-FMEA“ gewählt?
Begründen Sie Ihre Antwort.
b) Beschreiben Sie die Bedeutung der angegebenen Werte von:
A, B, E und RPZ.
c) Nennen Sie Vor- und Nachteile der FMEA-Methode.
d) Worin sehen Sie den Unterschied der FMEA zum Design of Experiments (DoE)?

5. Sollte ein Logistikunternehmen eine Qualitätsmanagementzertifizierung anstreben?
Begründen Sie Ihre Antwort anhand selbst gewählter Beispiele.