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In mehreren engen Innenstadtläden der Drogeriemarkt-Kette Drogerie Hinzingers kommen die Einräumer wegen der vielen Kunden ganz schlecht dazu, die Waren aufzufüllen. Es gibt häufig Ärger. Auf einem Logistik-Kongress lernt der Marktleiter Gunards den Projektleiter Vieltor aus einem Kontraktlogistik-Unternehmen aus der Region kennen.
Der Projektleiter fragt den Marktleiter, warum er das denn nicht anders organisiert. Rasch entsteht die Idee zu einer Kooperation. Der Marktleiter kann die Geschäftsleitung überzeugen, dass er als Piloteinsatz eine Kooperation mit dem Dienstleister eingeht, der Dienstleister Displays vorfüllt und dann nur die Displays austauscht. Er soll gemeinsam mit dem Mitarbeiter des Kontraktlogistik-Unternehmens die Projektleitung übernehmen. Die Geschäftsleitung will den Projektplan freigeben.
Drogerie Hinzingers und insbesondere die Filiale des Marktleiters Gunards haben eine stark mitarbeiterorientierte Kultur. Das Unternehmen zahlt niedrige Löhne aus, bietet dafür aber zahlreiche Vergünstigungen für junge Familien, unterstützt außergewöhnliche Lebenspläne und hilft, wenn ein Mitarbeiter in Not gerät.
Das Kontraktunternehmen wird seit der Gründung als Spedition (1860) stark hierarchisch geleitet. Geld verdienen ist oberste Maxime.
1. Aufgabe:
a) Prüfen Sie alle sieben Kriterien für den Erfolg einer Kooperation. Schreiben Sie für jedes auf: Inwieweit ist dieses auf diesen Fall anzuwenden? Falls Sie keine Angaben finden, weisen Sie darauf hin.