QUM01 - Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsysteme

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Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsysteme

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Als Leiterin des Qualitätsmanagements sind Sie zuständig für die Bestimmung kundenorientierter Qualitätsmerkmale. Erklären Sie die fünf Gruppen von Qualitätsmerkmalen des Dienstleistungsmodells von Parasuraman, die die Qualität jeglicher Dienstleitung bestimmen sollen.
Weitere Information: 21.11.2024 - 04:35:24
  Kategorie: Wirtschaft
Eingestellt am: 28.01.2021 von Kniebeugengott
Letzte Aktualisierung: 28.01.2021
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Prüfungs-/Lernheft-Code: QUM01-XX2-A02
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