QUM02 Einsendeaufgabe Note 1/ ILS Handelsfachwirt

1. Nennen Sie (mindestens) fünf Schritte zur Implementierung von QM-Systemen.
10 Pkt.
2. Durch wiederholte Anfragen von Großkunden sieht Ihre Firma die Notwendigkeit,
sich nach DIN EN ISO 9001 zertifizieren zu lassen. In einer Besprechung hat Ihr Vorgesetzter festgestellt, dass Sie über die Vorgehensweise einer Zertifizierung Kenntnisse besitzen und beauftragt Sie, eine Ausarbeitung vorzunehmen.
a) Warum sollte überhaupt ein Qualitätsmanagementsystem aufgebaut werden,
und warum sollte sich das Handelsunternehmen zertifizieren lassen?
10 Pkt.
b) Stellen Sie den Regelablauf einer Zertifizierung dar, um mit Ihrem Vorgesetzen
die Strategie des Zertifizierungsvorhabens festzulegen.
10 Pkt.
c) Erstellen Sie außerdem ein Ablaufschema, das notwendig ist, um die Zertifizierung aufrechtzuerhalten.
10 Pkt.
3. Nennen Sie zwei Beispiele für die Probleme nach der Zertifizierung.
10 Pkt.
4. Sie sind Geschäftsführerin eines Handelsunternehmens der Elektrobranche. Sie pla￾nen mittelfristig die Einführung eines Umweltmanagements. Als ersten Schritt wollen Sie Umweltleitlinien erstellen. Für Ihre Erstellung orientieren Sie sich am Leitfa￾den für Audits (ISO 19011).
a) Stellen Sie zwei mögliche Umweltleitlinien auf.
10 Pkt.
b) Nennen Sie zwei Vorgaben aus den Bereichen „Zu behandelnde Gesichtspunkte“
und „Gute Managementpraktiken“.
10 Pkt.
5. Beim Aufbau eines Umweltmanagementsystems müssen Sie bei der Ist-Aufnahme
eine Input-Output-Bewertung für ein Sortiment erstellen. Welche Ströme werden in
der Input-Output-Bewertung betrachtet? Stellen Sie die Analyse in einer Skizze dar!
20 Pkt.
6. Die Beteiligung an einem Gemeinschaftssystem für das Umweltmanagement und
die Umweltbetriebsprüfung verlangt von den Handelsunternehmen die Festlegung
und Umsetzung von Umweltpolitik, -zielen und -programmen sowie die Errichtung
wirksamer Umweltmanagementsysteme. Definieren Sie die Begriffe: Umweltpolitik
und Umweltmanagementsystem.
10 Pkt