SGD Einsendeaufgabe TKQ01-XX4-K13

1)Ordnen Sie die aufgelisteten Fehler und Maßnahmen den Qualitätsarten zu:
• Maschine stoppt, da falsche Programmierung
• Entwicklung und Etablierung eines Qualitätshandbuchs
• Kundenbefragung
• Interne Audits
• Kunde reklamiert, da das Gerät nicht einwandfrei funktioniert

2) Erklären Sie kurz den PDCA-Zyklus = kontinuierlicher Optimierungsprozess

3) Die Prozessoptimierung ist ein sehr wichtiger Aspekt des Qualitätsmanagements. Listen Sie die dazu erforderlichen Schritte auf.

4) Wer zertifiziert das Qualitätsmanagementsystem?

5) Erklären Sie kurz folgende Begriffe
• Benchmarking
• Management Review
• FMEA

6) Worum handelt es sich bei dieser Auflistung?
Ergänzen Sie bitte die fehlenden Punkte.
• Verantwortlichkeiten festlegen
• Qualitätspolitik und -ziele festlegen
• Geeigneten Beratungspartner suchen
• Prozesse beschreiben
• Management Review durchführen

7) Qualitativ hochwertige Ressourcen sind eine wichtige Grundvoraussetzung für ein funktionierendes QM-System. Welche Ressourcen sind gemeint?

8) Lassen sich durch die Einführung eines QM-Systems Kosten sparen?

9) QM-Systeme müssen messbar sein. Bitte listen Sie die dazu erforderlichen Parameter auf. Wählen Sie dazu ein eigenes praktisches Beispiel.